云计算呼叫中心

如何建设属于自己的呼叫中心

呼叫中心系统方案:四种典型的呼叫中心搭建方式对比 几种主要的呼叫中心系统方案 目前市场上主要有四种呼叫中心系统方案,分别是:自建式、托管式、外包式和云计算形式。

紫霞i仙子

云牛呼叫中心:呼叫中心与云计算碰撞的火花

这就是呼叫中心与云计算碰撞的火花——云呼叫中心。 近日,保歌(上海)金融信息服务有限公司CEO钱彬,给我们详细解释了“云呼叫中心”。他说:“随着互联网时代的发展...

太平洋电脑网

基于云计算的呼叫中心

云计算已经距离我们越来越近,呼叫中心作为企业与客户沟通的总枢纽,能够跟这朵云搭上多大的关系?从传统意义上讲,云计算是IT方面的事情,不是通信方面的事情。可是,...

CTI论坛

云计算时代 呼叫中心成电商发展动力

云计算的出现,对呼叫中心领域带来了颠覆性的革命,呼叫中心从贵族走向平民化,并逐渐成为企业的利润中心。尤其在电商领域,呼叫中心有效的帮助电商企业进行服务、管理和...

CNET科技资讯网

开源项目中小云计算平台应用:呼叫中心

【IT168信息化】以Digium公司开源的软交换软件Asterisk为基础使用Freepbx作为交换机&呼叫中心Web管理系 统管理语音交互树和呼叫中心各个队列座席策略等,基于Asterisk...

开源中国

云服务崛起 打造基于SIP的云呼叫中心

近年来,中国呼叫中心市场增长势头迅猛,由于云计算的兴起,给IT领域带来了一场新的革命,并以惊人的速度改变着传统IT产业的运营模式。呼叫中心作为企业信息化的重要...

CTI论坛

曲道俊:基于云计算布局中小规模呼叫中心

一直以来,呼叫中心在企业眼中是一个贵族产品,建设成本高,运营成本高,让很多企业望而却步,只有电信、金融、电力、政府等行业客户在普遍采用。规模成为呼叫中心建设的...

CTI论坛

云计算是如何影响呼叫中心的?

在过去10年中,世界上有远见的公司已经使用云计算,并希望通过云计算来提高生产率,收入和客户满意度。 以下文字讲解了呼叫中心产业是如何融合云计算这种新的技术的。

CSDN技术社区

天润融通总经理吴强:云计算是技术,更是服务!

众多企业之所有选择天润融通的托管型呼叫中心服务,除了天润融通的品牌、服务和多年建立起来的信任,最主要还是因为天润融通云计算托管型服务中心带来的便捷和便宜。

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